ご利用規約

ペンションイノセントエイジ(以下 当館という)では、お客さまに安全かつ快適なご利用をしていただくため、宿泊利用約款第8条に基づき次のとおり「利用規約」を定めておりますので、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
 
遵守して頂けない場合は、チェックインをされた後であっても、ご宿泊または当館の諸設備のご利用をお断りします。また、悪質な場合には、警察に通報します。万が一、このようなことがあった場合、サービスの提供有無にかからわず、宿泊基本料の100%を請求いたします。
 
お客様のご協力が得られなかった結果生じた事故については、当館では責任を負いかねますので、その旨ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

(1)当館の営業時間は、スタジオチェックインの午後12時から、翌スタジオチェックアウトの午前12時までです。また、事前のご連絡なく、営業時間外における館内諸設備のご利用はできません。

(2)火災の原因となりやすい、寝たばこや歩行中の喫煙、灰皿以外への吸い殻の投入やポイ捨てはご遠慮ください。また、電子たばこをご利用の場合も、喫煙として、他のお客様へのご配慮お願いします。

(3)当館内に、暖房用や炊事用の火器、調理器具(ホットプレート、カセットコンロ、バーベキュー器具)、生ビールサーバー、花火のお持込み及びご使用はご遠慮ください。

(4)非常時における避難は、「避難誘導表」ならびに当館の防火管理者の指示に従って行動してください。

(5)関係者エリアへの立ち入り、消防または衛生設備等への悪戯は、ご遠慮ください。

(6)送迎やデイユースなど宿泊されないご訪問客がいらっしゃる場合は、チェックイン前までにお知らせください。ご訪問客との面談は、テラスでお願いします。客室や宿泊エリアにお入りの場合は、館内入館料1時間1,500円申し受けます。

(7)外部からの飲食物を召し上がって食中毒等に犯された場合、当館としては責任を負いかねます。

(8)当館内に、動物などその他ペット類一般、花火などの引火性や発火性のもの、魚貝類などの悪臭や異臭を発するもの、その他法令で所持を禁じられている物のお持込みはできません。

(9)当館内で高声、放歌、喧騒な行為、賭博、風紀・治安を乱すような行為、または他のお客様の迷惑となるような言動や行動はご遠慮ください。

(10)当館の門限は午後11時です。それ以降はお客様の安全と館内の防犯、近隣住民への配慮のため、入り口を施錠いたします。また、客室の外に出ることは極力控えてください。

(11)許可なく客室内の現状を変更したり、諸設備、諸物品をその目的以外の用途に使用したり、移動しないでください。万が一、損傷、紛失、汚染された場合は、相当額を弁償していただきます。

(12)当館の外観を損なうようなものを外壁や窓側に陳列・添付・放置しないでください。共用スペース、客室外に持参品、所持品を放置しないでください。

(13)当館は、お客様の手荷物又は携帯品、食品、貴重品などをお預かりしません。ただし、宅配便等を利用するためにお荷物を一時的にお預かりする場合は、衣類や楽器類に限らせて頂きます。なお、当館に到着するお荷物は、ご宿泊日の午後3時までに限らせて頂きます。冷蔵冷凍品については、お引き受けを辞退させていただきます。

(14)当館の責の得ない事由によって生じた、現金や貴重品等の滅失、毀損等によって生じた損害については、一切責任を負いかねます。当館の責によりお客様に損害を与えた場合は、その損害を賠償します。賠償の支払いは、旅館賠償責任保険の範囲内とさせていただきます。

(15)18歳未満の学生のみのご宿泊は、保護者の許可がない限りお断りすることがあります。

(16)お客様がチェックアウトしたのち、お客様の手荷物又は携帯品が当館に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当館は当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の明示がない又は所有者が判明しないときは、発見日を含め14日間保管し、その後破棄します。

(17)お客様に客室のご使用を提供したのちは、お客様の了承なく入室することはございませんが、客室をお留守にした際に非常事態が勃発したとき、または客室施設ご利用の上で異常を感知したとき、無断で入室することがあることをご了承ください。

(18)当館のご食事のお時間は、夕食が午後6時00分から午後7時00分、朝食は午前8時00分から午前9時00分です。なお、到着遅延によるときは、夕食が午後6時30分、朝食が午前9時00分まで食事をご用意いたしますが、これらのお時間を過ぎた場合、食事の提供はできません。また、食事代金のキャンセルは100%となります。

(19)お客様が当館の駐車場をご利用になる場合、当館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで追うものではありません。ただし、駐車場の点検保守にあたり、車両番号をチェックイン時に告知していただきます。なお、告知なき車両は駐車違反として、罰金3万円を申し受けます。

(20)当館内で撮影された写真等を営業上の目的で公になさることは、法的処置の対象となることがありますので予めご予約時にお申し付けください。

(21)当館内で、ゴルフクラブや野球バットを振ることはご遠慮ください。また、ボール遊び等をするときは、他のお客様や当館諸設備に危害を与えることの無いよう、ご注意ください。

(22)お客様がお持込みの所持品または食品から発生したゴミは、館内のゴミ箱に必ず分別して捨てて下さい。お客様がお持込みから発生したゴミがゴミ箱に保管されていない場合、特別清掃料(5000円)を申し受けます。

プライバシーポリシー

有限会社ペンションイノセントエイジは、 個人情報に関する法令を遵守し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底し、個人情報の適切な取扱いと保護を推進致します。

個人情報の取得
当社は、適正に個人情報を取得いたします。

個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。


個人情報の利用目的
当社は、個人情報を以下の目的のために利用いたします。

当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答
当社主催の催し物、商品、サービスに関する情報提供

個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

お客さまの同意がある場合
お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい・紛失防止のため、また正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

有限会社 ペンションイノセントエイジ

〒964-0074 福島県二本松市岳温泉4-514-5

TEL.0243-24-2549

Email:info@innocent-age.com

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